Preguntas frecuentes

En la mayoría de rutas, no. La reserva se confirma por escrito por WhatsApp o email cuando acordamos itinerario, fechas y precio, y pagas al empezar el viaje en efectivo (EUR, USD o MAD) o por transferencia previa si lo prefieres. Sólo pedimos anticipo en servicios especiales como vuelos en globo o trenes, y te lo decimos antes de confirmar.

Los precios «desde» que ves son por persona, en grupo privado y compartiendo habitación doble. Cuantos más viajéis, menos paga cada uno: el vehículo y el conductor-guía son el coste fijo. Te cerramos un precio único antes de confirmar.

Sí, y normalmente sin coste si nos avisas con más de 7 días y hay disponibilidad. Si el cambio implica un alojamiento más caro, te pasamos la diferencia antes de confirmarlo. El detalle está en nuestra política de pagos y cancelación.

Con más de 7 días de antelación, sin coste. Entre 7 y 2 días, el 20 % del importe. Con menos de 48 horas o si no te presentas, el 50 %. Si cancelamos nosotros por fuerza mayor, te devolvemos íntegro cualquier anticipo.

Privados. Tu propio vehículo, tu conductor-guía y tu ritmo. No te juntamos con otras reservas, que es justo lo que nos permite parar cuando la luz es buena en vez de cuando lo marca un horario.

Sí. Nuestros conductores-guía hablan español, y toda la organización previa por WhatsApp también es en español. En Fez y Marrakech añadimos guías locales oficiales, que es un requisito legal dentro de las medinas.

Todos los itinerarios publicados son un punto de partida. Añadir una noche, cambiar el orden, saltarse una parada o empezar en otra ciudad es habitual. Cuéntanos qué te apetece y lo montamos contigo.

Entre dos y cuatro horas la mayoría de los días. La excepción son las etapas hacia el desierto desde Fez o Marrakech, que rondan las siete u ocho horas con paradas. Siempre partimos los trayectos largos y ajustamos la hora de llegada a Merzouga para que llegues con luz.

Jaimas sobre alfombras al pie de las dunas, cena alrededor del fuego y cero contaminación lumínica en cien kilómetros. En la categoría estándar los baños son compartidos; en superior y lujo las jaimas son privadas con ducha de agua caliente. De noviembre a febrero las noches son frías y los campamentos dan mantas gruesas.

Alrededor de una hora en cada sentido: se entra al atardecer y se sale al amanecer. No es obligatorio. Si hay problemas de espalda o rodillas te llevamos al campamento en 4x4 y sigues viendo las dunas igual.

Los campamentos funcionan con placas solares: hay luz y enchufes para cargar, aunque se llenan después de la cena, así que un power bank ayuda. La cobertura móvil en Erg Chebbi es razonable; el wifi depende del campamento y no lo garantizamos. La mayoría de la gente agradece las horas sin señal.

Sí, y suelen disfrutarlo más que los adultos: el fuego, los tambores y las dunas no necesitan explicación. Ponemos sillas infantiles si nos lo pides y acortamos el paseo en camello para los más pequeños.

De marzo a junio y de septiembre a noviembre: días de 25-30 °C, noches agradables en el desierto y la luz más limpia. Julio y agosto superan los 40 °C en el interior, así que movemos la conducción a primera hora y las dunas al atardecer. En invierno los días son suaves y soleados, pero las noches en las dunas rozan los 0 °C.

Ropa por capas (el desierto pasa de 30 °C de día a 5 °C de noche en invierno), calzado cerrado para las gargantas, gafas de sol, protección solar alta, un power bank y ropa que cubra hombros y rodillas para medinas y mezquitas. Lleva algo de efectivo en dirhams para propinas y entradas.

Sí. Marruecos es uno de los países más tranquilos de la región y el turismo es una parte central de su economía. Viajarás con un conductor-guía local que conoce las rutas, y en las medinas la única molestia habitual son los vendedores insistentes: nada que no se resuelva con una sonrisa y un «no, gracias».

Los ciudadanos de España, la mayoría de países de la UE y de Latinoamérica no necesitan visado para estancias turísticas de hasta 90 días, sólo el pasaporte en vigor. Comprueba siempre los requisitos de tu nacionalidad antes de volar, porque cambian.

Lo más rápido es WhatsApp: respondemos casi siempre en menos de una hora, todos los días de 8:00 a 22:00 (hora de Marruecos). También puedes escribirnos por email o rellenar el formulario de presupuesto de cualquier página de tour.